Support fuer Versand, Installation, Firmware und taegliche Nutzung

Bewahren Sie nach dem Kauf Bestellnummer und Empfaenger-E-Mail auf. Versandstatus, Installationshilfe, Firmwarepflege und Nutzungsfragen lassen sich ueber die Bestellsuche oder einen Supportfall weiterverfolgen.

Bestellung suchen E-Mail senden OTA-Anleitung PCBA-Installationsanleitung

48h Lagerware wird normalerweise schnell versendet

Bestellung suchen Versand- und Lieferhinweise

E-Mail senden Support- und Eskalationskanal

Supportumfang

Fragen zu Installation, Verbindung, Tasten, Firmware, Dosierung und logistischer Zustellung koennen mit der Bestellnummer bearbeitet werden. Lesen Sie vor der Installation die Micra PCBA-Installationsanleitung. Nicht vom Nutzer verursachte Qualitaetsprobleme werden nach den Bedingungen der Produktseite behandelt.

Erforderliche Angaben

Senden Sie Bestellnummer, Maschinenmodell, Fehlerbeschreibung sowie Fotos oder Video. Sie koennen im Mitgliederbereich einen Supportfall eroeffnen oder eine E-Mail an lamarzocco@foxmail.com senden.

Lieferhinweise

Lagerware wird normalerweise innerhalb von 48 Stunden versendet. Fuer Vorbestellungen, handmontierte Produkte oder kundenspezifische Funktionen gelten Produktseite und E-Mail-Benachrichtigungen. Vor dem Versand wird eine grundlegende Funktionspruefung durchgefuehrt.

ORDER FLOW

Bestell- und Supportablauf

Pruefen Sie Zahlung, Logistik und oeffentliche Lieferhinweise ueber die Bestellsuche.
Eroeffnen Sie bei Bedarf einen Supportfall oder senden Sie eine E-Mail.
Antworten der Administration loesen E-Mail-Hinweise aus; Aenderungen an Logistik oder Versandnotizen werden ebenfalls per E-Mail mitgeteilt.

NOTES

Kauf- und Supporthinweise

Bewahren Sie Bestellnummer und Empfaenger-E-Mail auf. Sie werden fuer Suche, Versand und Support benoetigt.
Firmwarepakete, Fernbedienungsfunktionen und PCBA-Funktionsumfang koennen je nach Version abweichen. Waehlen Sie den Updatepfad nach der OTA-Seite.