لصيانة برنامج IRIS4 أكثر من مسار. في الاستخدام اليومي يمكن لبوابة الإدارة فحص التحديث تلقائيا، وعند الحاجة يمكن فحص إصداري S3 وC3 يدويا. إذا فشل OTA بسبب الشبكة أو الطاقة أو الذاكرة المؤقتة يبقى التفليش عبر المتصفح مسار الاستعادة.
1. اختيار مسار الصيانة المناسب
| المسار | مناسب لـ | تنبيه |
|---|---|---|
| OTA تلقائي | الحفاظ على أحدث إصدار موصى به يوميا. | أبق Wi-Fi متاحا ولا تفصل الطاقة أثناء التحديث. |
| فحص يدوي | إرشاد الدعم أو قبول التركيب أو مراجعة الإصدار عند استلام الجهاز. | قارن الإصدار الحالي بالإصدار المتاح في بوابة الإدارة قبل التحديث. |
| تفليش عبر المتصفح | انقطاع OTA أو حالة إصدار غير طبيعية أو استعادة يوجه بها الدعم. | استخدم Chrome أو Edge وكابل USB-C لنقل البيانات واتبع الإجراء المصرح به. |
2. الفحص قبل التحديث
3. لماذا تفحص S3 وC3 معا
يتولى S3 الشاشة وبوابة الإدارة وWi-Fi والسحابة وواجهة OTA. ويتولى C3 التحكم بالجرعات وقراءة ميزان Bluetooth. فحص إصدار S3 وحده لا يكفي؛ عند مشاكل الوزن المستهدف أو الميزان أو الجرعات يجب تأكيد إصدار C3 الحالي أيضا.
4. التفليش عبر المتصفح ليس رابط تنزيل عادي
يستخدم التفليش للاستعادة ويتطلب عادة رمز تفعيل وسجل تفويض واتصالا تسلسليا عبر المتصفح. وهو ليس صفحة عامة لتنزيل البرنامج الثابت ولا ينصح بتثبيت إصدارات قديمة عشوائيا. قبل التفليش أكد مع الدعم طراز الجهاز والعطل والإصدار الموصى به.